Чтобы понять причину, происходящего, мы собрали сотрудников на двухдневную стратегическую сессию. На ней мы выявили проблемы в сервисе и организации работы, разработали несколько action-планов
Параллельно с работой над проблемами стали работать и с самим негативом.
Дать врачам нормальную загрузку, без «окон». Была важна экономия: клиника не могла тратиться на эксперименты и глобальные кампании.
Начали работу с самопрезентацией и сайтом.
Целиком исследовать нынешний маркетинг клиники.
Чтобы вникнуть в бизнес и найти «слабые точки», мы провели полный маркетинговый аудит.
Итоговый отчёт с общим перечислением найденных недочётов по всем фронтам занял 15 страниц. Для сравнения клиники с конкурентами создана отдельная крупная таблица.
Руководитель агентства «Стратегия» — его команда воплотит задумки по части маркетинга, контента и общения с клиентами.
В портфолио — работы для Газпромбанка, Альфа-Страхования, Microsoft, AMD (крупнейший производитель процессоров в мире, наравне с Intel). Агентство входит в топ-10 партнёров Яндекс.Дзена.
Сертифицированный эксперт Яндекса по обучению.
Маркетолог медицинских центров. Опыт — 15 лет. Окончила MBA.
Ксения специализируется на работе с медцентрами: консультирует и сопровождает, координирует подрядчиков, работает с репутацией, разрабатывает стратегии.
В портфолио – более 10 клиник из Санкт-Петербурга и Москвы.